“到市入乡进村上户，实现了家门口办大事，政府想太周到了！”11月14日，在武冈市湾头桥镇东元村综合服务平台上，看到村支书送上门的国土使用证，周大伯再也抑制不住自己内心的喜悦。
　　为让方便百姓办事，提升政府服务水平，武冈市政务中心以市政务中心为定点，以乡镇街道办事处为载体，以村级综合服务平台创建为辐射，让“四着棋”下活服务延伸至农家，真正将实事办到村民家门口，受到了群众的好评。通过“互联网+政务+服务”三者结合模式，如今，通过农村综合服务平台农村公共服务系统，结合各单位工作方式创新，全面推行权利下放机制，通过村服务中心的综治网格员、便民服务站人员即办、代办的方式，实现了“小事情不出村、一般事情不出乡、大点事情不出市”的一站式政务服务新模式。
　　截至目前，武冈市政务中心今年共接待群众26.9万余人次，累计“代办服务”14.5万件、“预约服务”2.6万件、“上门服务”1万件，“延时加班服务”0.9万件，其社会调查问卷表明，各项业务受理率、交办率、办结率、精准率实现四个百分百。