严洁调研12345政府服务热线运行情况

　　2017年5月4日，省人民政府发展研究中心网站处副处长严洁一行到武冈市民情热线办公室调研12345政府服务热线运行情况，通过查看工单、网页，调研组一行对民情热线办公室工作给予高度赞扬和肯定。
　　武冈市民情热线以“为民、便民、利民”为宗旨，围绕“服务”主题开展工作，自2009年开办以来，民情热线共接处群众来电68900余件，交办工单25400余件，按时办结率和群众满意率均在98%以上。编发《热线简报》90期，通报表扬和批评单位共660余次，关注焦点问题180余起，社会反响良好，一大批民生问题得到及时有效的解决。